Développer une culture de la bientraitance

Au-delà de comprendre la notion de bientraitance et le sens éthique de son institutionnalisation, un professionnel doit parvenir à développer une démarche de bientraitance. Cela suppose de porter une réflexion sur l’évaluation de situations maltraitantes et de situations bientraitantes tant dans la définition juridique que dans la posture professionnelle. Pour soutenir cette démarche continue, le professionnel doit indéniablement se doter d’outils et méthodes.

Objectifs de la formation développer une culture de la bientraitance

• Définir les concepts de la maltraitance/bientraitance
• Poser le cadre légal et l’approche juridique
• Comment évaluer la bientraitance au sein d’un établissement ?
• Comment mettre en place et promouvoir une démarche de bientraitance ?

Contenu

Jour 1 : Approche générale de la maltraitance/ bientraitance

• Définitions
• L’approche juridique
• L’approche éthique

Jour 2 : Pour une démarche de bientraitance

Présentation du concept de bientraitance à partir de la recommandation de l’ANESM /HAS en lien avec :

• La démarche qualité : définitions, grands principes, schéma d’évaluation du secteur social et médicosocial
• Le Projet établissement : principes, implication des salariés, des personnes accueillies
• Le Projet Personnalisé
• L’évaluation interne (faire du lien avec démarche en place au sein de l’établissement)
• L’expression des usagers (moyens de communication, outils alternatifs, charte pour l’expression des usagers, fonctionnement du CVS …)
• L’ouverture de l’établissement à et sur son environnement, travail avec les partenaires, ouverture sur le monde de la culture…

Jour 3 et 4 : Présentation et appropriation d’un outil et d’un guide d’évaluation de la bientraitance

4 à 6 semaines plus tard : 1 journée bilan