Les responsables au sein des établissements sociaux doivent conduire des entretiens qui soutiennent à la fois les professionnels et la qualité du service rendu. Cette formation leur donne des repères concrets pour distinguer les différents types d’entretiens, s’y préparer efficacement et mobiliser les outils institutionnels existants.
8 à 12 personnes
2 jours - 12 heures ( 6 heures/ jour)
1 150 € / jour en intra 400 € /jour / pers en inter
Public cible : Professionnels en position managériale actuelle ou à venir (encadrement direct ou fonctionnel, coordination, conduite de projets…)
Prérequis : Les participants doivent être en situation managériale (management d’équipe, de projet ou transversal) ou disposer d’un enjeu managérial réel, actuel ou à venir.
Méthodes pédagogiques : Alternance entre contenu théorique, exercices/entraînements et mises en pratique, venant s’appuyer sur l’expérience des participants. Mobilisation d’outils pédagogiques variés, activités pédagogiques interactives, travail d’intersession.
Modalité d’évaluation : Questionnaire d’évaluation en début de formation et fin de formation, questionnaire de satisfaction à l’issue de la formation.
Intervenante : Formatrice-coach en Management-RPS-QVCT
Délai d’accès : Au moins 5 jours ouvrés avant le démarrage
Durée : 2 jours (6 heures/jour)
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