Que ce soit en lien avec les responsabilités administratives et éducatives, le travail partenarial ou le management des équipes, les responsables de services sont régulièrement occupés et préoccupés par les besoins immédiats et sollicitations quotidiennes. En outre, comme dans toute équipe, la prise en compte de profils de personnalités différents vient complexifier le travail managérial car elle interroge autant la relation que ce qui se joue pour le manager lui-même. La formation-action proposée vise à consolider les compétences managériales des responsables, tant sur les postures que les savoirs et savoir-faire pour l’encadrement collectif et individuel des professionnel.les.