L’entretien d’évaluation

La posture :
Au-delà du contenu, la posture prise par l’évaluateur génère un processus qui peut être sain, mais aussi malsain. Dans quel état d’esprit être pour générer un processus constructif ?

Les 7 phases de l’entretien :
Le responsable est dépositaire de l’entretien, il fixe le cadre, ouvre et clôture chaque phase de l’entretien

Les techniques de questionnement et d’entretien :
Questions ouvertes, fermées, silence, énoncé-miroir, reformulation, les feed-back

Quel style pour quel interlocuteur ?
En fonction de l’état de développement du collaborateur, utiliser le bon mode de management de l’entretien

Le traitement des désaccords :
Les désaccords font partie des entretiens, comment réagir en fonction du type de désaccord (sur les faits, l’interprétation des faits, sur les objectifs, sur les valeurs)