Prévention et gestion des conflits
La formation a pour objectif de prévenir et gérer des situations de conflits afin d’apprendre de ces situations, de les appréhender et de les prévenir collectivement.
8 à 12 personnes
1 150 euros/ jour en intra et 200 euros/ jour /pers en inter
24 heures (4 jours)
Objectifs
- Reconnaître les prémices des phénomènes de conflits
- Comprendre et analyser les situations de conflits
- Désamorcer les conflits et les transformer en actes éducatifs
Contenu
- Travail sur les représentations et les subjectivités
- Etat des lieux des différentes situations de violences
- Réflexion sur les origines des phénomènes de violences et leurs liens avec les conflits
- Reconnaître les prémices des phénomènes de conflits
- Périmètre et degré d’expression des conflits entre les différents acteurs (entre usagers, entre professionnels, entre professionnels et usagers)
- Analyse stratégique et systémique de l’organisation
- Conceptualiser les phénomènes de conflits
- Analyser les mécanismes liés aux situations d’agressivité et de violence
- Proposer des pistes de travail pour gérer les situations conflictuelles et les comportements agressifs
- Anticiper et désamorcer des tensions par l’identification des signes avant-coureurs de conflits
Méthode pédagogique
- Méthode interrogative
- Alternance entre apports théoriques et pratiques
- Jeux de rôle
Evaluation
Informations pratiques
- Intervenants : Psychologues & éducateurs
- Public cible : Professionnels du secteur social et médico-social
- Pas de pré-requis
- Délais d’inscription : Jusqu’à complétude du nombre de stagiaire
- Référence : 82